广西-东盟食品检验检测中心服务标准 

　　科学、规范是检验工作的基础，公正、廉洁是检验工作的根本，文明、高效是服务质量的要求。

　　1 、 科学、规范：全体工作人员要认真执行《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》以及有关法律、法规，严格按《实验室资质认定评审准则》、《药品检验所实验室质量管理规范（试行）》、《药品质量监督抽验管理规定》的要求建立起质量保证体系；并取得合法检验资格；要求管理人员切实按规定实施质量管理，要求检验人员严格按照药品标准、程序文件、作业指导书的技术要求做好药品检验工作。

　　2 、 公正、廉洁：要求全体工作人员按照国家标准现行版本的有关规定执行，不受来自行政、财政、商业及其他方面的干扰，保证检验数据的科学性、真实性，保证检验结果的准确性，保证检验报告的公正性、权威性；并对客户技术资料严格保密，保护其知识产权和商业利益。要遵纪守法，遵守职业道德，廉洁从检，不得以权谋私。

　　3 、 文明、高效：要求全体工作人员增强服务意识，真诚、热情地接待客户，文明服务；按照相关规定，注重药品检验工作的时效性，努力实现质量承诺规定的药品检验周期，要求各级人员按规定做好本职工作，认真完成药品检验任务，满足客户要求，为保证人民群众用药安全有效和促进医药经济健康发展服务。